Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung ticketwerk.live
Gilt für die Plattform-Seite ticketwerk.live selbst. Nicht für die Auftritte der Veranstalter unter <name>.ticketwerk.live — dort ist der jeweilige Veranstalter verantwortlich und hinterlegt eine eigene Datenschutzerklärung.
1. Wer für die Verarbeitung verantwortlich ist
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist:
Eventgetriebe GmbH
Albert-Einstein-Ring 4–6
50374 Erftstadt
Deutschland
E-Mail: info@eventgetriebe.de
Telefon: +49 173 5391155
Vertreten durch die Geschäftsführer Sascha Wilfried Schaath und Simon Carl Gasch.
Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, weil die gesetzlichen Voraussetzungen dafür bei uns nicht vorliegen. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse.
2. Wichtige Abgrenzung: Veranstalter-Seiten
ticketwerk ist eine Plattform, auf der Veranstalter ihre eigenen Auftritte betreiben und Tickets verkaufen. Diese Auftritte erreichen Sie unter einer eigenen Adresse, zum Beispiel veranstaltername.ticketwerk.live, oder unter einer eigenen Domain des Veranstalters.
Für die Datenverarbeitung auf diesen Seiten ist der jeweilige Veranstalter verantwortlich, nicht wir. Wenn Sie dort ein Ticket kaufen, schließen Sie den Vertrag mit dem Veranstalter; er entscheidet, was mit Ihren Daten geschieht. Wir verarbeiten diese Daten lediglich in seinem Auftrag und nach seiner Weisung. Die Datenschutzerklärung des jeweiligen Veranstalters finden Sie auf dessen Seite.
Die vorliegende Erklärung beschreibt ausschließlich, was passiert, wenn Sie ticketwerk.live selbst besuchen.
3. Wenn Sie unsere Seite aufrufen
Beim Aufruf unserer Seiten werden technisch notwendige Daten verarbeitet, die Ihr Browser automatisch übermittelt:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Adresse
- übertragene Datenmenge und Meldung über den Erfolg des Abrufs
- Browsertyp und Betriebssystem
- die zuvor besuchte Seite, sofern Ihr Browser sie übermittelt
Zweck: Auslieferung der Seite, Sicherstellung der Betriebssicherheit und Abwehr von Angriffen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb.
Speicherdauer: Diese Zugriffsdaten entstehen in den technischen Protokollen unseres Hosting-Dienstleisters und werden nach dessen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen, werten sie nicht zu Analysezwecken aus und bilden daraus keine Nutzungsprofile.
Empfänger: Die Seiten werden über die Vercel Inc. betrieben. Die Verarbeitung findet in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main statt. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Schriften und Bilder: Alle Schriftarten und Bilder unserer Seiten liefern wir von unseren eigenen Servern aus. Es werden keine Inhalte von fremden Anbietern nachgeladen. Ihre IP-Adresse wird allein durch den Seitenaufruf also an niemanden außerhalb der in dieser Erklärung genannten Dienstleister übermittelt.
4. Cookies
Wir setzen auf ticketwerk.live derzeit keine Cookies zu Analyse-, Werbe- oder Reichweitenmessungszwecken ein. Es findet keine Nachverfolgung Ihres Verhaltens statt.
Technisch notwendige Cookies können gesetzt werden, um eine Anmeldung aufrechtzuerhalten oder die Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Schutz vor automatisierten Zugriffen
Zum Schutz vor Missbrauch — etwa massenhaft automatisierten Anmeldeversuchen — setzen wir an sicherheitsrelevanten Stellen einen Bot-Schutz der Cloudflare Inc. ein. Dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Merkmale Ihres Zugriffs verarbeitet, um zu unterscheiden, ob die Anfrage von einem Menschen oder einem Programm stammt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch.
6. Wenn Sie uns schreiben
Wenn Sie uns eine E-Mail senden, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Vertrag oder dessen Anbahnung geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: bis Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist, danach bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
Empfänger: Für den Empfang von E-Mails nutzen wir Dienste der Microsoft Corporation, für den Versand die Resend, Inc. Mit beiden bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung.
7. Konto für Veranstalter
Wenn Sie als Veranstalter ein Konto anlegen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Angaben — insbesondere Firmierung, Anschrift, Registerdaten, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse — sowie Angaben zu Ihrem Vertrag und den von Ihnen gebuchten Leistungen.
Die Anmeldung erfolgt über einen einmaligen Anmeldelink, den wir an Ihre E-Mail-Adresse senden. Ein Kennwort wird nicht gespeichert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Erfüllung des Nutzungsvertrages.
Speicherdauer: für die Dauer des Vertragsverhältnisses. Nach dessen Ende löschen wir Ihre Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Rechnungs- und Buchungsbelege bewahren wir für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer auf und sperren sie in dieser Zeit für andere Zwecke.
Empfänger: Die Daten werden in einer Datenbank der Supabase Inc. mit Standort Frankfurt am Main gespeichert. Es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
8. Zahlungen
Für den Verkauf von Tickets nutzen Veranstalter einen eigenen Zahlungsdienstleister. Zahlungen der Ticketkäufer fließen unmittelbar an den jeweiligen Veranstalter; wir nehmen keine Gelder entgegen. Vollständige Zahlungsdaten wie Kartennummern erhalten und speichern wir nicht — diese werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleister verarbeitet, der dafür eigenständig verantwortlich ist.
Für die Abrechnung unserer eigenen Leistungen gegenüber Veranstaltern verarbeiten wir Rechnungs- und Zahlungsstatusdaten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.
9. Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer Daten findet nur statt
- an die in dieser Erklärung genannten Dienstleister, die für uns und nach unserer Weisung tätig sind,
- wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind,
- oder wenn Sie eingewilligt haben.
Ein Verkauf von Daten findet nicht statt. Wir nutzen Ihre Daten nicht für Werbung Dritter und erstellen keine Profile.
10. Verarbeitung außerhalb der EU
Unsere Anwendung und unsere Datenbank werden in Deutschland betrieben. Einige der eingesetzten Dienstleister sind Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten, führen die Verarbeitung für uns aber innerhalb der Europäischen Union durch. Soweit im Einzelfall dennoch ein Zugriff aus einem Drittland möglich ist, stützen wir diesen auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen Angemessenheitsbeschluss.
11. Ihre Rechte
Sie haben das Recht,
- Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO),
- deren Berichtigung zu verlangen (Art. 16 DSGVO),
- deren Löschung zu verlangen (Art. 17 DSGVO),
- die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO),
- Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten oder übertragen zu lassen (Art. 20 DSGVO),
- einer Verarbeitung zu widersprechen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen (Art. 21 DSGVO),
- eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Wenden Sie sich dafür an info@eventgetriebe.de.
Betrifft Ihre Anfrage Daten, die im Zusammenhang mit einem Ticketkauf stehen, ist der jeweilige Veranstalter Ihr Ansprechpartner. Wenden Sie sich dennoch an uns, leiten wir Ihre Anfrage unverzüglich an ihn weiter und informieren Sie darüber.
Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, poststelle@ldi.nrw.de.
12. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Rechtslage oder unser Angebot ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Die Fassungsnummer und der Stand stehen am Kopf dieser Seite.
Fassung 1.0 vom 27.07.2026